Debes realizar tu solicitud a través del buzón liberación_hipoteca@banvenez.com, donde indiques datos del titular del crédito, nombre, apellido y cédula. Posteriormente serás contactado por el mismo medio.

En caso de tener solo un crédito de adquisición, debes adjuntar ese documento En el caso de tener más de un crédito hipotecario, debes adjuntar el último documento de crédito.

Debes adjuntar un archivo en formato PDF que no exceda de 4 Mb.

Sí. En caso de poseer saldo pendiente, debes cancelarlo previamente a través de TrámitesenlíneaBDV.

El documento estará disponible para su descarga a través de TrámitesenlíneaBDV. Asimismo, será enviado al correo electrónico que hayas registrado en nuestro sistema.

Debes contactar al apoderado del banco para realizar los trámites notariales del documento y posteriormente presentarlo ante el Registro Público que le corresponda

Permanecerá durante un lapso de seis (06) meses

Dispones de un lapso de tres (03) días

En caso de ser devuelto el documento por presentar incidencias en su redacción o en los datos asociados al inmueble, debes notificarlo vía correo electrónico a la dirección: Liberacion_hipoteca@banvenez.com.

Si, solo debes hacer clic en la opción Aceptar cuando el sistema te muestre la carta de aceptación de cancelación del crédito y de manera inmediata, se procederá al débito en cualquiera de tus cuentas del BDV donde poseas disponibilidad del saldo total adeudado.

Sí, a través de un poder notariado.

No. Para cancelar la deuda del crédito hipotecario de un cliente fallecido, un familiar directo (heredero) debe dirigirse a una agencia de la red de oficinas del Banco de Venezuela con la declaración sucesoral, para autorizar el débito en su cuenta de la totalidad de la deuda.